大部门飞利浦智能门锁系列产品可以安装在厚度为38-120mm的防盗门、铜门、或木门上。

①确定导向片和门厚度
导向片位于锁体所在的门侧边上，通过测量可轻松获得其长度和宽度；如果门未开孔，没有导向片和侧扣板等也无需担心，在门的材质和厚度符合安装条件情况下，可通过打孔解决。
②确定门的开向
当你站在室外时，若合页位置在右，向里推开为右内开门，向外拉开为右外开门；合页位置在左，向里推开为左内开门，向外拉开为左外开门。
③确定是否具有天地钩
可以观察门上下方或侧方边缘是否有锁孔，在门处于弹出状态时，可以观察门顶边缘有无锁舌弹出。

智能锁的激活操作首先需要关注官方公众号【飞利浦智能锁】，具体步骤为：（激活时需打开手机定位）
①点击公众号底部菜单栏【产品相关】和【产品激活】进入小程序；
②点击小程序【个人中心】的【产品激活码】——扫描钥匙盒上的条形码或直接输入18-22位产品序列号——输入销售商代码及相关信息——点击【立即激活】即可获取系统随机发放的6位数激活码；
③获取成功后在锁端唤醒面板输入【**】，再输入激活码，再加【#】键，即可完成激活。

在锁端按下【#】号键，输入初始管理密码后，按【#】确认；
按【1】选择修改管理密码；
输入新的管理密码，按【#】确认，再次输入管理密码，按【#】确认；
语音提示设置成功后，按【*】返回上级菜单直至退出管理模式。

只需要在智能锁的室内面板找到小圆孔（RES键），利用工具双击或长按3秒即可恢复出厂设置，具体是双击还是长按需根据产品型号而定。

最好使用普通的碱性5号干电池。不要将新旧电池混用。不建议使用可充电电池。
飞利浦智能锁以每天使用10次的频率，8节电池可连续使用10个月左右（实际续航时间受联网等功能的影响）。

需要联系当地购买经销商或官方售后更换锁芯。

如果由于不留心的操作导致智能锁处于锁定状态不必慌张，也无需找开锁师傅暴力破拆，我们只需要等待3分钟左右的时间，智能锁就会自动恢复至可操作的状态，重新进行指纹或密码等方式验证成功后即可解锁。

飞利浦智能锁均具备低电量提醒功能，当门锁电量不足20%时会发出低电量警报，提醒更换电池，在低电量警报发出后一周之内还能正常使用门锁。
如果门锁电量完全耗尽，室外可以通过机械钥匙开锁，室外面板上设有Micro USB电源接口，可通过普通充电宝应急供电解锁。

在输入密码时，可在正确密码前后添加数字，只要在输入的过程中有正确密码，就可以验证成功开门，以避免密码泄露。